xRM is Anything(x) Relationship Management. Het is het concept om gebruik te maken van een flexibel en krachtig platform, en van de applicaties op dat platform, om tegemoet te komen aan alle zakelijke vereisten. Bovendien, terwijl u dat doet, profiteert u van de voordelen van Software-Plus-Service.

De xRM.com 80/20 regel. Begrijp het Microsoft .Net platform en applicaties op dat platform. Bereik 80% van uw zakelijke vereisten door het gebruik en de integratie van out of the box .NET applicaties. Vervolgens gebruikt u 20% aangepaste ontwikkeling om de applicatie, of collectieve applicaties, precies dat te laten doen wat u nodig heeft.

xRM is de natuurlijke evolutie van Customer Relationship Management (CRM). Meer dan tien jaar geleden begon het met een rolodex. Totdat iemand besloot om een softwareversie van een rolodex te maken, die vervolgens leidde tot contact managers en persoonlijke gegevens beheerders. Toen personen en bedrijven de grote waarde van deze hulpmiddelen inzagen, wilden ze meer. Deze onophoudelijke eetlust altijd meer te willen, meer traceren, meer doen, meer rapporteren, zorgde voor een CRM industrie die sterk gegroeid is in een decennium. Ongeveer vijf jaar geleden begonnen we met het motiveren van het concept dat veel meer doet dan alleen het beheren en bijhouden van klantenrelaties. Het was duidelijk dat bedrijven en personen allemaal zeer uniek zijn en hen dwingen zich aan te passen en te werken met iets dat werd ontworpen, zonder ingewikkeld te zijn voor hen (personen/bedrijven) was een zeer grote opdracht. Bovendien, als CRM succesvol werd geïmplementeerd en bedrijven begonnen gebruik te maken van een gemeenschappelijke databank, wilden ze alweer meer functionaliteit dan waarvoor de applicatie was gemaakt. Zij wilden niet langer alleen het beheer van klantenrelaties, ze wilden de mogelijkheid om alles te beheren. Dit is uitgegroeid tot wat wordt aangeduid als xRM. Met de x wordt de wiskundige variabele x bedoeld die van alles kan zijn. Zet de x voor de C in CRM en je krijgt xRM, dat wil zeggen, om het even wat relationship management.

Kies een platform en daarna een product/applicatie. Hoewel er vele platforms beschikbaar zijn, gaat onze voorkeur uit naar het Microsoft .net platform. Bij xRM.com geloven we dat Microsoft de meest dwingende bedrijfsstrategie heeft. Bijzonder is, dat hun inzet voor zakelijke toepassingen en de onderneming ongeëvenaard zijn. Visual Studio en de .Net framework zijn een groot onderdeel van deze verbintenis en zijn de sleutels naar de diensten en strategie van xRM.com. Microsoft Dynamics CRM speelt een grote rol in wat we doen bij xRM.com en u ziet dat terug in de kern van elke oplossing die wij ontwerpen, architecturen, en implementeren. Het mooie van het gebruik maken van het Microsoft .net platform is, dat als basis al veel applicaties beschikbaar zijn op het platform, die zijn opgesteld in dezelfde taal (.net). Deze toepassingen kunnen eenvoudig worden geïntegreerd om eenvoudige maar toch krachtige en schaalbare oplossingen te bieden en is de sleutel om het succes te versnellen en om de waarde te verwezenlijken.

Wat Microsoft zegt

xRM is een flexibel ontwikkel platform. Versnel het creëren van een Line of Business (LOB) applicatie gebruikmakend van Microsoft Dynamics CRM als een flexibel ontwikkel platform. Zie de xRM Brochure

Rapid development platform (RDP). Door gebruik te maken van het Microsoft Dynamics CRM framework (database, UI, workflow, reporting engine), kan een know-how gebruiker of business analist nu dat bereiken waar in het verleden een ontwikkelaar voor nodig was. Met andere woorden, RDP betekent dat ontwikkeling op maat of een ontwikkelaar niet nodig is.