Microsoft Dynamics CRM is een uitgebreide oplossing voor Customer Relationship Management, oftewel het beheer van cliëntrelaties. Met behulp van deze oplossing kunnen bedrijven hun verkoopsucces verbeteren, cliënten een uitstekende service bieden, nauwkeurige verkoopprognoses doen en bedrijfsprestaties analyseren. Microsoft CRM is zowel toegankelijk via Microsoft Outlook als via het web en heeft een flexibele, schaalbare architectuur die eenvoudig kan worden geïntegreerd met Microsoft Office, andere oplossingen van Microsoft Dynamics Solutions, toepassingen van derden en bijvoorbeeld de corporate website. Met Microsoft Dynamics CRM bereikt u consistente en meetbare verbeteringen in de dagelijkse bedrijfsprocessen! |
Het doel: Een CRM oplossing bieden die past bij de behoefte van middelgrote ondernemingen, en die u helpt om meer uit de relatie met uw cliënten te halen.
De behoefte: Een gemakkelijke, flexibele en geïntegreerde oplossing die u en uw medewerkers in staat stelt gefundeerde beslissingen te nemen, uw omzet te verhogen en uw cliënten een superieure service te bieden.
De oplossing: @work en Microsoft Dynamics CRM. De medewerkers van @work zijn voortdurend in de weer om Microsoft CRM af te stemmen op branche specifieke eisen. De reden voor deze strategie is simpel: het implementatie-proces wordt aanzienlijk verkort, trainingen zijn effectiever en efficiënter met als gevolg dat de totaalprijs van het pakket drastisch wordt verlaagd.
Werkt zoals u werkt: Microsoft Dynamics CRM heeft een gestroomlijnde gebruikersinterface, tools op basis van wizards en nauwe integratie met Microsoft Office softwaretoepassingen. Het werkt zoals uw medewerkers dat ook doen.U kunt snel aan de slag omdat u werkt in de welbekende menuschermen van Office Outlook 2007. Zo kunnen uw medewerkers (klant)relaties beheren zonder dat zij een nieuwe business softwareapplicatie hoeven te leren kennen. Stelt uw medewerkers in staat om zelf workflows en rapporten te maken zonder hulp van de IT-afdeling of consultants. Zij kunnen deze taken nu zelf uitvoeren met behulp van nieuwe wizards die eenvoudig in gebruik en onderhoud zijn. Behaal goede resultaten door uw medewerkers te helpen op basis van de juiste informatie beslissingen te nemen over het gebruik van hun tijd, budget en bronnen. De verbeterde voorzieningen voor planning, het maken van prognoses en online en offline rapportage in Dynamics CRM helpen hen daarbij.
Werkt zoals uw onderneming werkt: Microsoft Dynamics CRM biedt verschillende flexibele opties voor het installeren en aanpassen van de CRM-software, zodat u het businesssoftwareprogramma zo goed mogelijk kunt laten aansluiten op uw bedrijfsbehoeften nu en in de toekomst. Consistente bedrijfsprocessen met flexibele hulpmiddelen voor bedrijfsautomatisering die op dezelfde fundamenten zijn gebouwd als Windows, de Windows Workflow Foundation (WWF).Doe zaken over de hele wereld met volledige ondersteuning voor meerdere talen, meerdere valuta's en meerdere tijdzones.
Maak accurate bedrijfsmodellen met kant-en-klare ondersteuning voor veel-op-veel bedrijfsobjectrelaties en zakelijke relaties die naar zichzelf verwijzen.
Werkt zoals u van technologie verwacht: Microsoft Dynamics CRM is een zeer flexibel customer relationship management-systeem dat met uw bedrijf mee kan groeien en veranderen, omdat het is gefundeerd op industriestandaardtechnologie die niet alleen betrouwbaar is, maar ook zeer efficiënt. Operationele efficiency met een nieuwe multi-tenant-architectuur om uitrol en ondersteuning eenvoudiger te maken en een efficiënter gebruik van hardware te bevorderen, bijvoorbeeld voor Hosted CRM, zowel in huis als via een service provider. Meerdere uitrolopties worden ondersteund, waaronder implementatie ter plaatse, gehost. Betere schaalbaarheid en prestaties door clustering en verdeling van de belasting, alsmede parallelle verwerking in het Postvak IN en prestatieverbeteringen voor WAN's (wide area networks).
|