Boerenbond
Klantenbeheer en -segmentatie is voor de Boerenbond van essentieel belang in de communicatie. Net als medewerkers die breed inzicht hebben in de activiteiten van de (potentiële) klanten met alle bedrijfskenmerken. Ernie Maas, Marketingmanager en Hoofd Binnendienst bij Boerenbond Deurne: “Het sectorspecifieke (agrarische) CRM-systeem dat we hadden maakte dit echter onvoldoende mogelijk. Het betrof een DOS-systeem en dat bood naar de toekomst toe onvoldoende perspectieven.” Reden voor de Boerenbond Deurne om de switch te maken naar een nieuw systeem met meer gebruikersgemak en meer mogelijkheden voor dergelijke output ten behoeve van management- en klanteninformatie.
Volledige Referentie