TASS is de grootste leverancier van geavanceerde veiligheids ontwerp software oplossingen voor de auto, luchtvaart en andere vervoers sectoren. Met meer dan 30 jaar ervaring in de softwareontwikkeling, veiligheid engineering en crash testen, levert TASS producten van wereldklasse en een breed scala aan technische diensten die aan de veiligheidseisen voldoen. TASS biedt geavanceerde software oplossingen om de menselijke veiligheid in de auto, de luchtvaart en de andere vervoerssectoren te verbeteren. Naast het ontwerp van veiligheidssystemen zoals airbags en veiligheidsgordels helpt TASS software ook bij de wederopbouw en de analyse van echte ongevallen, en is daardoor in staat om vervoersproducten veiliger te maken.
Uitdaging
Om verkopers te voorzien van snelle, nauwkeurige software offertes voor klanten in de hele wereld moet TASS over een systeem beschikken die de in Excel gebaseerde offertes integreert met hun Microsoft Dynamics CRM-systeem. “Voor ons wereldwijde verkoopteam, hebben we behoefte aan een hoge mate aanpasbare configurator, in verband met de specifieke offerte vereisten van elke klant,” aldus Ralf Ramackers, E-Business Manager, TASS.
“Wij kwamen tot de conclusie dat onze vorige Excel gebaseerde hulp programma's te veel onderhoud vergde om rekening te houden met onze veranderlijke bedrijfsomgeving. Deze hulp programma’s eisten ook een uitgebreide bewaking om verzekerd te zijn van een aanvaardbare en nauwkeurige offerte. Het aanmaken van offertes in Excel betekende ook dubbele data entry. TASS producten en prijzen die zijn ingevoerd voor een offerte zouden opnieuw moeten worden ingevoerd in een order beheersysteem, waardoor kansen op foutieve invoer ontstaan die zeer kostbaar kunnen zijn”.
Oplossing
“Wij hebben Experlogix geselecteerd die een eenvoudige implementatie mogelijk maakt voor nieuwe en/of gewijzigde aanpassingen in het verkoopsysteem zonder dat outsourcing noodzakelijk is,” zegt Ramackers. “Met de Experlogix Configurator, hebben we een zeer flexibele offerte oplossing gevonden die nauwkeurig integreert met Microsoft Dynamics CRM.”
Door het verkoopteam van TASS te voorzien van hulpmiddelen om de productiviteit te verhogen terwijl zij onderweg zijn is een belangrijk concurrentievoordeel – waaronder de mogelijkheid om off-line nauwkeurige software offertes te kunnen maken.
Voorheen was het tijdens het reizen een uitdaging voor de verkoop medewerkers van TASS om op de hoogte te blijven van de op dat moment geldende prijzen en product aanpassingen, daar het noodzakelijk was om iedere aanpassing qua prijs en/of product handmatig in te voeren in het op Excel gebaseerde verkoopsysteem.
Vandaag de dag gebruiken de consultants van TASS de Experlogix Configurator en Dynamics CRM off line en de meest recente tarieven en productgegevens worden gesynchroniseerd aan hun respectievelijke laptops. Wijzigingen in bedrijfsprocessen of prijzen worden automatisch aan hen gepubliceerd.
Resultaat
“Met behulp van een locale ervaren Experlogix partner (@work Management Associates) is Experlogix -gebaseerd op ons ontwerp en onze specificaties- in 10 dagen geïmplementeerd”, aldus Ramackers. “De eind gebruikers interface van de configurator is intuïtief en gemakkelijk te leren, en als je ervaring hebt met Excel, kun je meteen starten met de Formula Designer van Experlogix die al onze prijsvoorwaarden, uitzonderingen, kortingsbeleid en –schema’s ondersteunt.” Sinds de ingebruikname van Experlogix Configurator heeft TASS al vele voordelen ondervonden. De tijd die TASS investeerde in het aanbieden van nieuwe producten op de markt is drastisch verminderd. En, door de integratie van Experlogix, Dynamics CRM en hun licentie coderingssysteem, hebben ze een zeer gebruiksvriendelijk single-point-of-access programma geïmplementeerd, die hun complete software licentie levens cyclus ondersteunt.